20 июня 2023 года у Галины С. в ходе проведения специальной военной операции на территории Украины и Херсонской области в период прохождения действительной военной службы погиб внук. В мае 2024 года для изготовления и установки надгробного памятника к годовщине его смерти, она обратилась в ритуальное бюро ООО «Волгоград-ритуал», расположенное в г. Фролово Волгоградской области. Стоимость услуг составила 92 500 рублей, которые женщина своевременно внесла в кассу ритуального бюро. К назначенному сроку ритуальным бюро памятник изготовлен и установлен не был.

Впоследствии представитель ООО «Волгоград-ритуал» пообещал выполнить данные услуги через месяц. К указанному времени памятник не был изготовлен и установлен.

До настоящего времени представитель ООО «Волгоград-ритуал» своих обязательств не исполнил, денежные средства в сумме 92 500 рублей не возвратил. Досудебные требования Галины С. о  возврате уплаченных сумм оставлены без удовлетворения.

В связи с этим Галина С. обратилась в суд с иском к ООО «Волгоград-ритуал» о взыскании суммы материального ущерба, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Решением Фроловского городского суда Волгоградской области с ООО «Волгоград-ритуал» в пользу Галины С. взысканы: материальный ущерб в размере 92 500 рублей, компенсация морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 51 250 рублей, судебные расходы – 18 795 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами по делу.